为深入贯彻集团冲刺“千亿目标”战略部署，切实破解基层经营难题、强化职能部门服务效能，8月27日，融兴商业召开“基层有困难，职能部门怎么办”专题会议。各职能部门负责人结合工作实际，汇报服务基层思路举措，共同凝聚“服务基层、赋能发展”的共识与合力，为冲刺年度经营目标筑牢服务保障。公司党支部书记、总经理朱亚梅出席会议并作重要讲话。会议指出，当前集团正处于冲刺“千亿目标”的关键阶段，融兴商业作为服务业板块，基层是经营创收的“主战场”，职能部门是攻坚保障的“后勤部”，二者需同频共振才能实现破局突围。职能部门必须深刻领会并落实集团公司提出的“引领引导、支持支撑、督促督导”三重职责，坚决摒弃“等基层主动对接、靠制度被动推动”的惯性思维，杜绝“层层请示、推诿扯皮”现象，避免因服务滞后错失发展时机、削弱团队凝聚力。服务基层并非职能部门的“附加任务”，而是“核心职责”，服务基层也不是“单向付出”，而是“双向赋能”，职能部门可通过下沉服务发现自身流程漏洞与管理短板，实现自我优化升级，基层则能在卸下后顾之忧后，集中精力抓营收、创效益，推动公司整体目标落地。会议强调，职能部门服务基层需锚定“解难题、强支撑、减负担”三大核心，从明定位、定方向、找路径、强保障四个维度精准发力，靶向破局。一是聚焦“急难愁盼”问题破解，变“事后补救”为“事前预判”，主动靠前对接基层需求，提前梳理潜在风险，减少基层在业务推进中的弯路与精力消耗；二是强化“发展突围”支撑力度，根据基层经营目标提供必要的资源对接、流程优化、管理指导等保障，为基层拓展业务、提升效益注入动力，增强基层干事信心与攻坚底气；三是减轻基层“事务性负担”，对可简化的审批环节、可线上办理的事项进行优化调整，将基层从繁琐事务中解放出来，集中精力投入核心业务与客户服务，实现“轻装上阵抓经营”。 会议要求，各部门需将此次会议提出的服务措施切实转化为实际行动，践行“共情共识、共事共担、共进共责”的服务理念，通过“三个转变”优化服务路径：树立共情共识意识，从“被动响应”向“主动服务”转变，建立职能部门下沉一线的常态化机制；树立共事共担意识，从“各自为战”向“协同联动”转变，建立“一盘棋”思维，加强跨部门沟通协作，形成服务合力；树立共进共责意识，从“重部署”向“重落实”转变，以基层满意度为检验标准，杜绝形式主义，确保服务举措落地见效。此次会议既是一次“思想动员”，也是一场“行动部署”。各职能部门负责人表示，将以此次会议为契机，把服务基层的责任扛在肩上、抓在手上，以更实的作风、更优的举措，为基层减负、为发展赋能，助力公司突破经营瓶颈，为集团冲刺“千亿目标”贡献坚实的服务保障力量。公司领导班子成员、总经理助理及各职能部门负责人参加会议。■文|甄天娣 图|刘凝双 综合办公室（党群工作部）
